李小勇：以服務(wù)貫穿智能制造全生命周期

剛剛過(guò)去的gongkong®2017CAIMRS以“智造”服務(wù)生態(tài)為主題，上演了一場(chǎng)“頭腦風(fēng)暴”，現(xiàn)場(chǎng)熱烈景象猶在眼前，嘉賓精辟見(jiàn)解猶在耳邊。工控小編特摘選gongkong®董事長(zhǎng)兼CEO李小勇關(guān)于《gongkong®智造服務(wù)生態(tài)報(bào)告》的主題演講，供君以賞，以期思維之通達(dá)。

“制造不是起點(diǎn)，更不是終點(diǎn)；制造是剛強(qiáng)的體魄，服務(wù)是流動(dòng)的血液?！币婚_(kāi)場(chǎng)，李小勇就為智能制造服務(wù)生態(tài)定下基調(diào)?！爸窃臁睍r(shí)代，服務(wù)無(wú)處不在，連通工業(yè)制造各個(gè)領(lǐng)域并交織成網(wǎng)，融匯成智造服務(wù)生態(tài)。

（gongkong®董事長(zhǎng)兼CEO李小勇）

一位工控老兵對(duì)智能制造的體悟

“作為一個(gè)從業(yè)20多年的工控老兵，我和大家分享一下對(duì)于智能制造的一些理解?！崩钚∮抡f(shuō)，定制化需求、數(shù)字化設(shè)計(jì)、精細(xì)化生產(chǎn)、終端化營(yíng)銷、智慧化運(yùn)維、工匠精神的組織是智能制造全生命周期的六大要素。工業(yè)信息與網(wǎng)絡(luò)、人工智能與數(shù)據(jù)、精益管理與新商業(yè)模型則是智能制造數(shù)字化的三個(gè)基石。

相較于過(guò)去，李小勇認(rèn)為智能制造業(yè)態(tài)發(fā)生了新的變化：第一是標(biāo)準(zhǔn)化與多樣化的融合，第二是實(shí)用性與體驗(yàn)性的融合，第三是開(kāi)放性與互通性的融合，第四是數(shù)據(jù)化與智能化的融合，以及核心價(jià)值與分享價(jià)值的融合。

總而言之，現(xiàn)在的客戶需求越來(lái)越多樣性，社會(huì)與社會(huì)、人與人、生意與生意、企業(yè)與企業(yè)，不單要通，還要能夠互通，不單單需要出售標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，現(xiàn)在更多的是行業(yè)定制解決方案，我們不單單要滿足企業(yè)自身的單一價(jià)值，還要想著怎么抱團(tuán)取暖，成就別人，才能夠成就自己，成就這個(gè)產(chǎn)業(yè)。這也是為什么今天“智領(lǐng)·創(chuàng)行”第十三屆CAIMRS中國(guó)智能制造服務(wù)年會(huì)有那么多聯(lián)盟和支持單位。我們共同攜手推進(jìn)智能制造，眾贏才能獨(dú)贏。


中國(guó)工控網(wǎng)為什么能做智能制造服務(wù)？

李小勇用大數(shù)據(jù)進(jìn)行解答：中國(guó)工控網(wǎng)有近400萬(wàn)個(gè)企業(yè)注冊(cè)的工程師、20多萬(wàn)的注冊(cè)企業(yè)、1200萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品詞條，覆蓋80個(gè)工業(yè)行業(yè)，提供800多個(gè)行業(yè)解決方案，等等。

在“智造”服務(wù)生態(tài)建設(shè)上，中國(guó)工控網(wǎng)率先開(kāi)啟“智能化戰(zhàn)略”，以一個(gè)“智庫(kù)”為源點(diǎn)，交織互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)三個(gè)“智網(wǎng)”，成就品牌營(yíng)銷價(jià)值、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)價(jià)值、銷售服務(wù)價(jià)值、人才技能價(jià)值四個(gè)“智價(jià)值”，提供八個(gè)“智服務(wù)”。借現(xiàn)在時(shí)髦的話來(lái)講，八個(gè)“智服務(wù)”在供應(yīng)側(cè)提供品牌傳播+市場(chǎng)咨詢+電商銷售+技術(shù)服務(wù)，在用戶側(cè)奉上選型設(shè)計(jì)+采購(gòu)物流+運(yùn)維升級(jí)+人才提升等服務(wù)。

宏觀來(lái)看，中國(guó)工控網(wǎng)“8341智能化戰(zhàn)略”所包含的數(shù)字化行業(yè)平臺(tái)與社交平臺(tái)，既蘊(yùn)含大眾2C服務(wù)生態(tài)，又囊括了工業(yè)2B服務(wù)生態(tài)。

“每一個(gè)獨(dú)立的數(shù)字化平臺(tái)，在工控網(wǎng)所體現(xiàn)出來(lái)的是一個(gè)數(shù)字化生態(tài)?！崩钚∮抡f(shuō)，在中國(guó)工控網(wǎng)的體系里，無(wú)論從應(yīng)用架構(gòu)還是應(yīng)用平臺(tái)都有其對(duì)應(yīng)的板塊。如咨詢平臺(tái)做到了業(yè)內(nèi)第一；我們用了一年的時(shí)間，電商平臺(tái)交易額達(dá)到1.2億元，幾乎做到了行業(yè)第一；工控速派的服務(wù)平臺(tái)尚屬業(yè)內(nèi)首創(chuàng)；我們?cè)跇I(yè)內(nèi)首推的專門針對(duì)工業(yè)自動(dòng)化的社交平臺(tái)——工控圈；今年6月，我們還將推出業(yè)內(nèi)最強(qiáng)的工控教育平臺(tái)，包括技術(shù)教育、營(yíng)銷教育、營(yíng)銷培訓(xùn)，等等。


智造服務(wù)新動(dòng)態(tài)

為了配合“智領(lǐng)·創(chuàng)行”第十三屆CAIMRS中國(guó)智能制造服務(wù)年會(huì)，會(huì)議前一天（2017年2月23日），中國(guó)工控網(wǎng)發(fā)布了工控速派2.0戰(zhàn)略升級(jí)。

工控速派2.0企業(yè)專區(qū)有當(dāng)下時(shí)髦的“‘云服務(wù)’+AR+智能工業(yè)醫(yī)生”三件套，為每個(gè)企業(yè)提供專屬的“健康家庭醫(yī)生”服務(wù)。

今年6月份，中國(guó)工控網(wǎng)將發(fā)布工控教育新平臺(tái)?！八怨こ處熀妥罱K用戶為核心，提供基于產(chǎn)品品牌宣傳、使用認(rèn)知、能力培養(yǎng)、知識(shí)傳播的一個(gè)完整的、以人為本、以能力提升為目的的工控教育平臺(tái)?！崩钚∮抡f(shuō)。

中國(guó)工控網(wǎng)聯(lián)合直線管理咨詢，將于今年3月正式上線全球第一家專為工業(yè)企業(yè)提供營(yíng)銷解決方案的在線咨詢平臺(tái)——“智學(xué)院”（營(yíng)銷e院）。

未來(lái)實(shí)現(xiàn)IoTSP三網(wǎng)合一

“未來(lái)，我們希望能夠?qū)崿F(xiàn)IoT設(shè)備網(wǎng)、IoS服務(wù)網(wǎng)和IoP人聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)合一?！崩钚∮抡f(shuō)，“我們今天在這里說(shuō)智能制造，并不是一個(gè)狹義的制造，不是傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造，而是一個(gè)全生命周期的制造。制造不是起點(diǎn)，更不是終點(diǎn)。”

“服務(wù)是真正貫穿整個(gè)企業(yè)的靈魂，因?yàn)樗鼰o(wú)處不在。從你開(kāi)始理解客戶的需求，到把一個(gè)想法變成一個(gè)設(shè)計(jì)的模型，從生產(chǎn)流程管理到設(shè)備互連，甚至是遠(yuǎn)程運(yùn)維、未來(lái)的AI，都在服務(wù)之列。”李小勇說(shuō)，“所以我說(shuō)我是服務(wù)員，而且我非常榮幸能夠成為一名服務(wù)員，用我的服務(wù)貫穿于企業(yè)完整的生命周期，幫助企業(yè)獲得成功，這是我的價(jià)值所在。”

說(shuō)了辣么多，最后來(lái)個(gè)長(zhǎng)句點(diǎn)睛：gongkong®智造服務(wù)生態(tài)提供包含資訊平臺(tái)（gongkong.com）+電商平臺(tái)（gongkongmall.com）+服務(wù)平臺(tái)（gongkongbpo.com）+社交平臺(tái)（gkquan.com）+咨詢平臺(tái)（gongkong.com）+教育平臺(tái)（gongkongedu.com）在內(nèi)的全價(jià)值鏈數(shù)字化智能工業(yè)服務(wù)平臺(tái)，全方位助力自動(dòng)化企業(yè)智能發(fā)展。（GK-zly）