“智造”服務(wù)生態(tài)怎么造？請(qǐng)喝了這碗十全大補(bǔ)湯！

華夫人：哈哈……我告訴你，全球上演智能制造大戲，《中國(guó)制造2025戰(zhàn)略》已十行其一！

唐伯虎：哈哈……聚焦智能制造，我國(guó)《智能制造發(fā)展規(guī)劃（2016-2020）》也新鮮出爐，頂層布局的智能制造“天時(shí)”正在運(yùn)轉(zhuǎn)！

華夫人：哈哈……廢話！宏圖大略的落地生根，須自發(fā)于底層發(fā)展的產(chǎn)業(yè)“地利”！

唐伯虎：沒(méi)有錯(cuò)！也需借力于身為中堅(jiān)的智囊“人和”！

兩人：（齊聲）方可成為生態(tài)！

智能制造如火如荼，“智造”服務(wù)生態(tài)亟待構(gòu)建與完善，那么“智造”服務(wù)生態(tài)到底怎么造？2017CAIMRS“智造”服務(wù)生態(tài)論壇上聚集了一眾中國(guó)智能制造領(lǐng)軍者、行業(yè)專家和資本大佬，精心熬制出了這碗大補(bǔ)湯（濃縮就是精華），您要不要嘗嘗鮮？

（“智造”服務(wù)生態(tài)論壇現(xiàn)場(chǎng)）

“智造”服務(wù)生態(tài)之電商平臺(tái)

從線下走到線上，工控產(chǎn)品銷售的觸電之舉已有星星之火，雖未成燎原之勢(shì)，但卻為“智造”服務(wù)生態(tài)開(kāi)辟出一條渠道新路。去年年會(huì)，工控網(wǎng)（北京）電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理周長(zhǎng)國(guó)曾說(shuō)“我們現(xiàn)在面對(duì)的情況是，前面什么都有，就是沒(méi)有路”。今年再回首，工控電商探路者身扛“互聯(lián)網(wǎng)+”大旗，從規(guī)劃線上渠道，到建設(shè)電商團(tuán)隊(duì)，再到產(chǎn)品資料數(shù)字化，目前旗（注）下（冊(cè)）食（客）客（戶）17195個(gè)，入駐廠家80家，訂單數(shù)2.5W+，產(chǎn)品線18條，SKU（庫(kù)存量單位）達(dá)到26.53W，年銷售額超過(guò)1億元。

（工控網(wǎng)（北京）電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理周長(zhǎng)國(guó)）

回顧工控行業(yè)電商發(fā)展，直陳供應(yīng)商對(duì)電商的態(tài)度，分享電商渠道規(guī)劃，直言線上線下渠道區(qū)別，解密電商如何維護(hù)價(jià)格體系，周長(zhǎng)國(guó)的演講誠(chéng)意滿懷、干貨滿滿?！半娚淌羌?xì)分市場(chǎng)上一把切蛋糕的刀。它能擠占假貨市場(chǎng)，擠占價(jià)高質(zhì)次市場(chǎng)，而同級(jí)品牌的消漲，取決于網(wǎng)上推廣和誰(shuí)先用這把刀?！敝荛L(zhǎng)國(guó)總結(jié)說(shuō)，電商是對(duì)線下渠道的補(bǔ)充和優(yōu)化，規(guī)劃得當(dāng)既可以避免渠道沖突，又可以提高市場(chǎng)占有率。

把脈工控行業(yè)電商未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，周長(zhǎng)國(guó)給出三句話：客戶的設(shè)計(jì)、咨詢及交易數(shù)據(jù)通過(guò)電商平臺(tái)直接對(duì)接供應(yīng)商；電商在交易上的優(yōu)勢(shì)會(huì)不可避免地?cái)D占線下渠道空間；線下渠道會(huì)轉(zhuǎn)向增值服務(wù)。經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”，電商也在春寒料峭時(shí)。但春天來(lái)了，總會(huì)一天天變暖，電商的未來(lái)會(huì)有無(wú)限可能，有無(wú)盡的想象空間，會(huì)與冬天漸行漸遠(yuǎn)。

“智造”服務(wù)生態(tài)之云平臺(tái)

當(dāng)物物互聯(lián)匯聚成大數(shù)據(jù)，“智造”服務(wù)生態(tài)圈里就有了一朵“智造云”。青云QingCloud工業(yè)云中心主任馬晨博士現(xiàn)身說(shuō)法，道出《云計(jì)算與智能制造》不得不說(shuō)的“秘密”。青云QingCloud是一家純粹的云方案及服務(wù)提供商，自2010年就一直致力于云計(jì)算技術(shù)的研究和開(kāi)發(fā)工作，提供公有云、私有云、托管云、混合云服務(wù)。目前擁有超過(guò)6.5萬(wàn)位企業(yè)級(jí)客戶，2016年凈利潤(rùn)超過(guò)1000萬(wàn)。

（青云QingCloud工業(yè)云中心主任馬晨博士）

“制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)已邁入融合發(fā)展新進(jìn)程?！瘪R博士說(shuō)，他引用美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)智能維護(hù)系統(tǒng)產(chǎn)學(xué)合作中心主任李杰教授（Jay Lee)的話，第四次工業(yè)革命是以智能化為核心的工業(yè)價(jià)值創(chuàng)造革命，要解決的問(wèn)題包括滿足用戶定制化的技術(shù)、復(fù)雜流程管理、龐大的數(shù)據(jù)分析、決策過(guò)程的優(yōu)化和行動(dòng)的快速執(zhí)復(fù)。

進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代，企業(yè)IT也有了新角色。科技創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)IT系統(tǒng)的性能、敏捷性、可靠性和管理效率提出更高的要求；業(yè)務(wù)快速發(fā)展，要求IT系統(tǒng)具備快速擴(kuò)展能力和大規(guī)模集群高效管理能力。青云QingCloud認(rèn)為，軟件定義一切。

據(jù)青云QingCloud透露，公司正在完成“以資源為中心”向“以應(yīng)用為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。通過(guò)AppCenter（應(yīng)用中心）和全面開(kāi)放的API，青云QingCloud正努力打造一個(gè)健壯的、層次分明的、分工明確的生態(tài)系統(tǒng)，以持續(xù)加強(qiáng)云平臺(tái)的開(kāi)放性、降低IT系統(tǒng)的復(fù)雜度為目標(biāo)，為合作伙伴提供一個(gè)開(kāi)放兼容的云應(yīng)用快速交付與運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，同時(shí)也為最終用戶提供一個(gè)全面的、一站式的應(yīng)用開(kāi)發(fā)、部署與管理平臺(tái)。

“智造”服務(wù)生態(tài)之全價(jià)值鏈的數(shù)字化智能工業(yè)服務(wù)平臺(tái)

“制造不是起點(diǎn)，更不是終點(diǎn)；制造是剛強(qiáng)的體魄，服務(wù)是流動(dòng)的血液。”一開(kāi)場(chǎng)，gongkong®董事長(zhǎng)兼CEO李小勇就為他的主題演講《gongkong®智造服務(wù)生態(tài)報(bào)告》定下基調(diào)?！爸窃臁睍r(shí)代，服務(wù)無(wú)處不在，連通工業(yè)制造各個(gè)領(lǐng)域并交織成網(wǎng)，融匯成智造服務(wù)生態(tài)。

（gongkong®董事長(zhǎng)兼CEO李小勇）

“定制化需求、數(shù)字化設(shè)計(jì)、精細(xì)化生產(chǎn)、終端化營(yíng)銷、智慧化運(yùn)維、工匠精神的組織是智能制造全生命周期的六大要素。工業(yè)信息與網(wǎng)絡(luò)、人工智能與數(shù)據(jù)、精益管理與新商業(yè)模型則是智能制造數(shù)字化的三個(gè)基石?！崩钚∮抡f(shuō)，因此，新業(yè)態(tài)催生新思維，我們需要考慮多樣化與個(gè)性化、實(shí)用性與體驗(yàn)性、開(kāi)放性與互通性、數(shù)據(jù)化與智能化、核心價(jià)值與分享價(jià)值等眾多因素，其中最為關(guān)鍵的是眾贏才能獨(dú)贏！

在“智造”服務(wù)生態(tài)建設(shè)上，中國(guó)工控網(wǎng)率先開(kāi)啟“智能化戰(zhàn)略”，以一個(gè)“智庫(kù)”為源點(diǎn)，交織互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)三個(gè)“智網(wǎng)”，成就品牌營(yíng)銷價(jià)值、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)價(jià)值、銷售服務(wù)價(jià)值、人才技能價(jià)值四個(gè)“智價(jià)值”，提供八個(gè)“智服務(wù)”。借現(xiàn)在時(shí)髦的話來(lái)講，八個(gè)“智服務(wù)”在供應(yīng)側(cè)提供品牌傳播+市場(chǎng)咨詢+電商銷售+技術(shù)服務(wù)，在用戶側(cè)奉上選型設(shè)計(jì)+采購(gòu)物流+運(yùn)維升級(jí)+人才提升等服務(wù)。

宏觀來(lái)看，中國(guó)工控網(wǎng)“8341智能化戰(zhàn)略”所包含的數(shù)字化行業(yè)平臺(tái)與社交平臺(tái)，既蘊(yùn)含大眾2C服務(wù)生態(tài)，又囊括了工業(yè)2B服務(wù)生態(tài)。

點(diǎn)兵點(diǎn)將看個(gè)體，工控貓轉(zhuǎn)的是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)邏輯，工控速派遵循的是服務(wù)業(yè)務(wù)邏輯，而工控圈則是知識(shí)鏈邏輯，上述三者皆有相關(guān)的基礎(chǔ)庫(kù)、一體化智庫(kù)給予支撐，而所有這些運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)收集、整理、過(guò)濾、計(jì)算，統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（云存儲(chǔ)），并不斷為工控貓、工控速派、工控圈提供智能數(shù)據(jù)給養(yǎng)，為用戶提供更好的體驗(yàn)與更高的服務(wù)價(jià)值，共同構(gòu)成一個(gè)小型的、良性循環(huán)的“智造”服務(wù)生態(tài)圈。

“10后”追“小鮮肉”，咱們“智造”服務(wù)也Fashion、Fashion，更Fashion啊~工控速派2.0企業(yè)專區(qū)有當(dāng)下時(shí)髦的“‘云服務(wù)’+AR+智能工業(yè)醫(yī)生”三件套，像不像是每個(gè)企業(yè)專屬的“健康家庭醫(yī)生”？再來(lái)看工控教育，線上直播在線學(xué)，工程師授課更專業(yè)，專業(yè)競(jìng)賽考能力，培訓(xùn)認(rèn)證直通企業(yè)，一條龍服務(wù)有木有？于是，媽媽再也不用擔(dān)心我的工作和學(xué)習(xí)啦！

業(yè)務(wù)板塊越來(lái)越多卻力不從心，新產(chǎn)品一上市就萎靡不振，老業(yè)務(wù)沒(méi)動(dòng)力，新業(yè)務(wù)沒(méi)活力，業(yè)務(wù)人員一走項(xiàng)目立馬沒(méi)有……行業(yè)老司機(jī)是不是很迷茫？別慌張，李小勇首次對(duì)外公布：中國(guó)工控網(wǎng)智能服務(wù)平臺(tái)又添“強(qiáng)將”啦！聯(lián)合直線管理咨詢，全球第一家專為工業(yè)企業(yè)提供營(yíng)銷解決方案的在線咨詢平臺(tái)——“智學(xué)院”（營(yíng)銷e院）走馬上任，在線咨詢讓你找準(zhǔn)方向！提前爆個(gè)料：中國(guó)工業(yè)品營(yíng)銷實(shí)操代表人物樊小寧老師將聯(lián)合現(xiàn)任各工業(yè)品領(lǐng)域知名企業(yè)的營(yíng)銷高管坐堂問(wèn)診。有木有很雞凍？想不想馬上問(wèn)問(wèn)題？

說(shuō)了辣么多，最后來(lái)個(gè)長(zhǎng)句點(diǎn)睛：gongkong®智造服務(wù)生態(tài)提供包含資訊平臺(tái)（gongkong.com）+電商平臺(tái)（gongkongmall.com）+服務(wù)平臺(tái)（gongkongbpo.com）+社交平臺(tái)（gkquan.com）+咨詢平臺(tái)（gongkong.com）+教育平臺(tái)（gongkongedu.com）在內(nèi)的全價(jià)值鏈數(shù)字化智能工業(yè)服務(wù)平臺(tái)，全方位助力自動(dòng)化企業(yè)智能發(fā)展。飛機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)，噢耶！

“智造”服務(wù)生態(tài)之用戶需求

更好地滿足不斷提升的用戶需求，是智能制造的重任之一?，F(xiàn)場(chǎng)，用戶端代表徐工集團(tuán)CIO、江蘇徐工信息技術(shù)股份有限公司總經(jīng)理張啟亮一上場(chǎng)就拋出了工程機(jī)械大數(shù)據(jù)，大家來(lái)感受下：2005年開(kāi)始實(shí)施設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)，目前入網(wǎng)設(shè)備數(shù)量30W+，需要收集起重機(jī)械、挖掘機(jī)械、道路機(jī)械、混凝土機(jī)械、鏟運(yùn)機(jī)械、樁工機(jī)械、環(huán)衛(wèi)機(jī)械、消防機(jī)械、重卡等14個(gè)大類6000多種工況數(shù)據(jù)；平均每天在線設(shè)備在3萬(wàn)臺(tái)以上，數(shù)據(jù)上傳周期為5~60秒，上傳數(shù)據(jù)量超過(guò)5億條/天；預(yù)計(jì)至2018年，數(shù)據(jù)量將達(dá)到900TB……

（徐工集團(tuán)CIO、江蘇徐工信息技術(shù)股份有限公司總經(jīng)理張啟亮）

“如此龐大的工業(yè)大數(shù)據(jù)皆來(lái)源于工程機(jī)械黑盒子，”張啟亮說(shuō)，工程機(jī)械設(shè)備定位、實(shí)時(shí)分布數(shù)據(jù)、工況數(shù)據(jù)一手掌握。

張啟亮重點(diǎn)介紹了Xrea工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，它具有敏捷、高效、安全等特點(diǎn)。根據(jù)大數(shù)據(jù)分析得出行業(yè)指數(shù)，比如全國(guó)各地區(qū)在網(wǎng)數(shù)量及開(kāi)工率對(duì)比，顯示出地區(qū)市場(chǎng)飽和度；通過(guò)大數(shù)據(jù)分析引擎，讓機(jī)器“學(xué)會(huì)”學(xué)習(xí)；幫助制定營(yíng)銷策略及市場(chǎng)戰(zhàn)略提；應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，及時(shí)調(diào)派突發(fā)事件（如搶險(xiǎn)救援）附近車輛，以上種種形成不同的行業(yè)解決方案。

“智造”服務(wù)生態(tài)之大數(shù)據(jù)

作為gongkong®智庫(kù)智慧與智慧（double智）的擔(dān)當(dāng)，gongkong®市場(chǎng)研究與咨詢事業(yè)部總經(jīng)理邸霖端出一碗十全大補(bǔ)湯——《智能制造解決方案的跨界融合之道》，深入淺出地剖析了中國(guó)智能制造之生態(tài)圈與智能制造解決方案跨界融合之觀。

（gongkong®市場(chǎng)研究與咨詢事業(yè)部總經(jīng)理邸霖）

邸霖說(shuō)，《中國(guó)制造2025》設(shè)定“三步走”實(shí)現(xiàn)制造強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)，逐步搭建“政策扶持—基礎(chǔ)資源—產(chǎn)品及服務(wù)—智能應(yīng)用—智能推廣”的“漸進(jìn)式”智能制造“生態(tài)體系”體系。在智能制造政策引領(lǐng)和產(chǎn)業(yè)訴求倒逼的雙重作用下，我們看到傳統(tǒng)的自動(dòng)化市場(chǎng)業(yè)務(wù)模式正在向提供更加多元化的產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)轉(zhuǎn)變，智能制造“生態(tài)圈”已初步形成。

基于“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的“智能制造架構(gòu)”，工廠的現(xiàn)場(chǎng)級(jí)、車間級(jí)、企業(yè)級(jí)、協(xié)同級(jí)經(jīng)過(guò)柔性生產(chǎn)、自決策、精準(zhǔn)執(zhí)行—實(shí)施智能監(jiān)測(cè)控制—數(shù)據(jù)集成及建模分析—運(yùn)營(yíng)管理及資產(chǎn)優(yōu)化漸進(jìn)改良，工廠外部—個(gè)性化定制、智能化服務(wù)、供應(yīng)鏈/設(shè)計(jì)協(xié)同、精準(zhǔn)營(yíng)銷的路徑，實(shí)現(xiàn)智能升級(jí)。

“當(dāng)前解決方案業(yè)務(wù)主要集中在‘?dāng)?shù)字車間’及‘?dāng)?shù)字工廠’等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)類型主要是‘機(jī)器換人’、‘MES’、‘信息互聯(lián)互通’、‘可視化管理’、‘智能物流倉(cāng)儲(chǔ)管理’、‘ERP’、‘EMS’、巡檢系統(tǒng)、‘?dāng)?shù)字化工廠’等項(xiàng)目。”邸霖說(shuō)，未來(lái)業(yè)務(wù)布局聚焦于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

智能制造解決方案呈現(xiàn)出哪些跨界融合之道？邸霖詳解五種模式，一是“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”及“強(qiáng)強(qiáng)合作”，打造“完整解決方案”；二是“借船出?！?，或進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈整合，或跨界并購(gòu)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)/市場(chǎng)擴(kuò)張；三是實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)戰(zhàn)略；四是參與者身份發(fā)生轉(zhuǎn)變，“智能制造示范企業(yè)”變身“智能制造解決方案供應(yīng)商”；五是業(yè)務(wù)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，“智造實(shí)業(yè)”+“金融”=“產(chǎn)融結(jié)合新模式”。