淺談SCM供應鏈管理中常見的八大誤解

我們今天所面臨的不再是一個簡單的供求市場，而是一個新技術不斷涌現，市場迅速變化的競爭性環(huán)境，制造商與它的客戶、供應商之間的關系也變得越來越重要。一個良好的供應鏈管理能縮短產品交付時間、減低總體采購成本，為公司及顧客增加更多價值。它不僅可以獲得品牌化所產生的利益，而且可以通過和其它產品相區(qū)別以及促進與顧客之間的良好關系來降低公司的成本，改善與供應商的關系，簡化業(yè)務流程，使組織集中于其核心能力上。多數管理者或者學術研究者都同意這樣的看法，供應鏈管理是取得競爭優(yōu)勢的關鍵。然而，如果更細致地詢問SCM的一致定義，甚至最著名的管理者和學者也會絞盡腦汁。供應鏈管理是非常寬泛的術語，常常很容易被誤解，在很多不同的意見中，至今還沒有完整的解釋出現。

什么是供應鏈管理，供應鏈管理被定義為一種協(xié)同性戰(zhàn)略，目標是整合上游和下游的操作，以消滅非增值成本、基礎結構、時間和行為，以競爭性地為最終客戶提供更好的服務。為了表明SCM是什么和不是什么，下文將澄清一些最常見的誤解；

由于IT技術的影響，SCM的實踐開發(fā)在過去10年內快速增長。PC計算速度的快速提高、溝通、數據管理軟件的能力和可變性都提升了新的實踐、策略、戰(zhàn)略和應用。實際上，各行業(yè)，比如VMI（供應商管理庫存）的倉儲部門和協(xié)同規(guī)劃、預測、補充（CPFR）戰(zhàn)略，都與協(xié)同供應鏈管理的潛力同時發(fā)生作用。

供應鏈管理的本質是操作、策略和戰(zhàn)略的整合規(guī)劃。這樣的規(guī)劃需要所有活動和流程，比如客戶訂單實現、采購行為、整合制造資源最優(yōu)規(guī)劃和物流的企業(yè)范圍、端到端整合。最終而言，SCM要整合關鍵業(yè)務操作和供應鏈上的操作關系。然而物流（按照Council of Logistics Management的定義），是供應鏈流程的一部分，規(guī)劃、實現和控制商品、服務和信息按照客戶需求從源到遞送中的流動和存儲。

這顯然是錯誤的，為了真正具有競爭性，公司需要很強的業(yè)務愿景、清晰定義的使命，產品營銷計劃，規(guī)劃良好的戰(zhàn)略（比如供應鏈戰(zhàn)略和“瀑布式”操作戰(zhàn)略）。

供應管理僅僅關于采購和供應商管理。SCM是關于從原材料到最終消費的整個端到端流動，以及供應與需求的整合。

價值鏈管理從價值增加的角度來審視供應鏈。顯然這是一個非常重要的角度。然而，沒有SCM對整合協(xié)同的關注，價值鏈分析可能缺少必要的結構，不能達到最終目標而失敗。在效果上，SCM和VCM互為補充。

此觀點只在某一點上正確。如果“一簇”是指一群企業(yè)向著共同的目標一起工作，供應鏈合作伙伴當然是增值供應商的水平簇。但是，SCM超過了傳統(tǒng)的關于簇的定義，傳統(tǒng)觀點將企業(yè)限制在同樣的行業(yè)或者物理地點。如果鏈中的每個供應商增加了總體網絡簇的價值，則進一步開發(fā)供應鏈簇將導致最終客戶獲利更多。

供應鏈關注于端到端的整合。然而，ERP關注整合所有的應用系統(tǒng)交易，成為一個企業(yè)范圍的系統(tǒng)。因此，ERP關注內部渠道整合，以及提供企業(yè)范圍決策支持所需的管理信息。很多ERP實現實際上不能支持指向流程和整合的供應鏈，因為他們一開始就缺少定義良好的操作改善規(guī)劃。

沒有人能在項目開始時就確保成功。SCM的應用涉及企業(yè)多個部門，需要調動企業(yè)內部的多種資源。更重要的一點是，SCM應用作為一個項目而言，在實施應用過程中也一定存在各種各樣的風險，需要進行風險管理。沒有人能在項目開始時就能確保成功，而是要通過企業(yè)各項工作的到位、軟件公司產品各種性能的到位、實施公司各項服務的到位“一步步做出來”的。